Особенности ценообразования Брейнисофт

Основным моментом, при работе с программным обеспечением, которое вы арендуете, являются зашитые стандартные бизнес-модели.

Эти модели могут существенным образом отличаться от бизнес-моделей по которым работаете вы.

Но рассчитывать на то, что SaaS провайдер готов делать доработки для всех компаний, которые подсоединяются к его сервису не стоит.

Мы активно занимаемся дополнительными разработками, но всегда в приоритете те, которые у нас запрашивает большое количество компаний.

В остальных случаях, если мы делаем доработки только для конкретного клиента, здесь с нашей стороны нужно быть очень осторожными.

Во первых чтобы доработка не нарушила бизнес-модели других наших клиентов.
Потому, что сервис работает на мультитенантном (мультиарендном) ядре.

К тому же, используя наш API компании могут самостоятельно дорабатывать дополнительные модули и дополнительный функционал.

Иногда, мы вынуждены говорить нашим клиентами, что у нас недостаточно ресурсов или у нас есть своя внутренняя очередь разработки.

Но вы всегда можете обратиться в стороннюю компанию, которая специализируется на разработке программного обеспечения и она разделит с нами эту разработку.

Например незначительные изменения мы произведем у себя в ядре (так как доступ к ядру есть только у нас), а большую часть необходимого вам функционала разработает сторонняя компания разработчик.

Но сторонняя компания разработчик, работает по другой бизнес-модели. Она зарабатывает на разработке для вас. Поэтому их услуги на порядок дороже.

Бизнес-модель Брейнисофт — аренда сервиса. На платежах, на вашем росте, на увеличении количества лицензий, которые у нас приобретаются.

Поэтому наши разработки направлены исключительно на увеличение удобства и эффективности. Все разработки доступны с обновлением сервиса.

Оставляя у себя исключительное право на исходные коды мы гарантируем качество предоставляемого сервиса.

Если несколько компаний заказали одну и ту же доработку мы собираем несколько ТЗ, делаем из них одно комплексное, а стоимость разработки делим на всех.

Каждый участник оплачивает часть, никто не платит полную стоимость.
С точки зрения клиентов это существенное снижение нагрузки.

И важно понимать, что функционал, который включен в ежемесячный лицензионный платеж, включает доработки, за которые кто-то заплатил до вас.

Интерфейс это видимая часть сервиса. И то, что привычно одним сотрудникам, может быть неудобно сотрудникам другой компании.
И мы не можем гарантировать, что наш интерфейс может удовлетворить абсолютно всем требования. Но 80% требований он покрывает.

Например, у одной организации требования могут быть перпендикулярны требованиям предъявляемым другой организацией, после согласования с ними возникает средняя линия, которая устраивает обе компании.

На практике, сотрудники нового клиента, в особенности если будут прислушиваться к рекомендациям наших менеджеров консультационной поддержка (HelpDesk) очень скоро осваиваются в сервисе.

Вы всегда можете обратиться на рынок и переписать интерфейс полностью, потому, что он весь работает на открытом API.

У каждой компании свой пакет юридических документов. При внедрении компании создаются печатные формы. Проще говоря это шаблоны юридических документов с переменными, куда подставляются данные заемщика.

Новые клиенты при внедрении просят настроить им стандартные печатные формы или скопировать у старых клиентов. Мы так не делаем.

Бизнес-модели, настройки отчетности, настройки кредитных политик, кредитные продукты, системы принятия решений — это всё настройки конкретной конфигурации, индивидуальные.

Это только ваша собственность и вы сами отвечаете за содержательную часть этих процессов.

Если вашу компанию устроит стандартный договор займа из интернета, можете скачать его самостоятельно, передать менеджеру внедрения и он вам его настроит в печатную форму.

Сервис Brainysoft интегрирован с большим количеством источников внешней информации:

• системы денежных переводов,
• кредитные бюро,
• скоринг,
• государственные базы.

Если нужного вам сервиса нет, это значит, что этот сервис не пользуется популярностью или никто за него не готов платить.

Первое время мы подключали очень много систем денежных переводов, всех подряд. Набрали 18 каналов погашения и поняли, что их очень сложно содержать.

Обороты про ним проходят небольшие и у нас нет рычагов, чтобы выставлять требование платежным системам о снижение тарифов.

Поэтому мы стали сокращать количество этих каналов до 6-7 работающих.

И все эти системы денежных переводов платные. Платные они прежде всего потому, что реализуются на нашем отдельном шлюзе, и все платежи проходят через него. Там реализована система безопасности доступа, хранения информации. Мы можем с помощью этого шлюза всегда отследить мошеннические платежи и предотвратить их.

Этот шлюз имеет стоимость сопровождения и поддержания его работоспособности. Для того чтобы вся эта система работала мы сейчас берём плату либо с компании, которая используют шлюз, либо с системы денежных переводов, которая предоставляет сервис для наших компаний.

И последнее. Невозможно один раз разработать интеграцию и больше ничего не делать.

У внешних сервисов меняются сертификаты, айпишники (IP-адреса), обновляются системы, меняются форматы передачи данных и это происходит постоянно. Мы не можем гарантировать, что с той стороны ничего не изменится.

Чтобы все интеграции, которые мы предоставляем на текущий момент, работали бесперебойно, требуется ежедневная работа нескольких программистов, которые отслеживают корректность передачи и обмена данных с внешними источниками.